高德做了一张志愿助残服务数智地图，让爱心服务“一图可寻”

10月15日，在浙江省第一届志愿助残服务项目大赛现场，浙江省残联携手高德及阿里巴巴公益宣布启动“浙江志愿助残服务数智地图”项目——未来全省的残疾人之家、助残服务阵地、助残服务机构，将被一个个搬到地图上。目前，这张“志愿助残服务数智地图”已在杭州、嘉兴、台州三个市的9个服务机构先行启动，之后将逐步铺向全省3000多个助残服务点。

助残服务点陆续上线后，不管是残障朋友和家属，还是志愿者、助残组织，关心的都是四件事：

搜得到

打开高德地图，定位浙江省，输入关键词“志愿助残”，点击“浙江志愿助残服务数智地图”即可进入专题图，身边的助残服务点一眼就能看到，名字、地址都清清楚楚。

导得到

看到想去的地方，直接一键导航过去，不用再来回问路。

问得上

基于高德地图的AI智能体会配到助残场景里，助残政策怎么查、服务怎么申请，全天候都能问、有人答。

找得着

社区里的志愿活动、助残服务、志愿者招募，可以在线发布和报名，做公益更方便。

更重要的是，这次合作不只停在“一张地图”上，而是将逐步共建一个大爱无碍AI友好社区——把助残服务从一个“地址”，变成一个能办事、能找人、能持续陪伴的地方。

在这个社区里，AI智能体全天候守着，助残政策怎么申请、补贴去哪儿办、服务找谁，随时问都有人答；志愿助残的项目和活动能在线发布，志愿者可以报名、管理，服务时长还会自动生成“公益时”，不用手记、不用开证明。这些能力也会接入浙江省残联的助残平台，让“求助的人”和“愿意帮的人”在一处遇见。对残障朋友，它是一个不会下班的窗口；对想做公益的人，它是一张找得到组织的地图。

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